Работник склада

При прохождении обучения в полном объеме в рамках данной учебной программы участник курса овладеет знаниями и умениями, которые соответствуют компетенциям, необходимым для уровня «Работник склада, уровень 4».

Цель обучения: приобрести современные знания и навыки, необходимые для работы на складах, участвовать в обучении и повышать свою квалификацию.

После окончания обучения участник курса:

• соблюдает требования по организации труда и технике безопасности на складе;
• умеет общаться с клиентами в соответствии с общими стандартами обслуживания клиентов;
• умеет работать в команде;
• может пользоваться компьютерными программами на складе;
• соблюдает законодательство, относящееся к своей работе;
• может общаться на эстонском языке на начальном уровне в профессиональных целях.

Содержание обучения:

СКЛАДСКИЕ ОПЕРАЦИИ

• Разгрузка и прием товаров
• Приемочный контроль товаров и размещение мест хранения.
• Складская документация
• Перемещение отправлений и хранение товаров.
• Сборка, упаковка и доставка грузов.
• Инвентаризация, ее подготовка и оформление.
• Риски, связанные со складскими операциями.

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ СКЛАДА

• Классификация складов и их функции
• Принципы управления информационными потоками

СКЛАДСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ И СИСТЕМЫ

• Традиционные складские технологии (технология низкого складирования, хранение на полочных стеллажах, технология высотного складирования, штабелирование, глубинное складирование, технология хранения на гравитационных стеллажах, мобильные стеллажи
• Полуавтоматические складские системы (Mini-unit-laod системы, вертикальные и горизонтальные карусельные системы)

ОБРАБОТКА ГРУЗОВ

• Разгрузка товаров и составление единиц хранения
• Приемка товаров и размещение на места хранения
• Складская документация
• Cross-docking
• Хранение и уход за местами хранения
• Системы хранения на складе
• Комплектование товаров на выдачу и консолидация отгрузок
• Выдача товаров со склада
• Инвентаризация: подготовительные работы, проведение инвентаризации и подведение итогов

УПАКОВКА ГРУЗОВ

• Упаковочные материалы и виды упаковки
• Маркировка на упаковке
• Поддоны
• Возвратная логистика

ПОГРУЗЧИКИ И СКЛАДСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

• Оборудование по перемещение грузов
• Подъемники на опорных консолях
• Комплектовщики
• Противовесные вилочные погрузчики
• Погрузочные шлюзы и мосты

РАБОТА В ИНФОСИСТЕМЕ

• Складское программное обеспечение
• Создание документов и их обработка
• Технология штрихового кодирования грузов
• Автоматическая идентификация товаров

БЕЗОПАСНОСТЬ РАБОЧЕЙ СРЕДЫ НА СКЛАДЕ

• Факторы риска
• Требования безопасности труда

ОСНОВЫ ЛОГИСТИКИ

• Понятие, цели и функции логистики
• Цепь поставок и основы управления цепями поставок
• Основы грузоперевозок

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ И КАЧЕСТВО В ЛОГИСТИКЕ

• Обслуживание клиентов и поставщиков в соответствии с принципами обслуживания клиентов компании.
• Обработка заказов исходя из организации работы склада.
• Отвечать на запросы клиентов путем передачи информации, связанной с отправкой и товарами.
• Рассмотрение жалоб и претензий и предоставление соответствующей информации

КОМПЬЮТЕРНОЕ ОБУЧЕНИЕ

• Обработка текста в MS Word
• Форматирование таблиц в MS Excel
• Переписка по электронной почте и работа в Интернете.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЭСТОНСКИЙ ЯЗЫК

• Профессиональная лексика при выполнении заданий.
• Общение с коллегами и клиентами на базовом уровне.

Целевая группа: Все, кто желает изучать складское хозяйство.

Продолжительность обучения: 221 aк. часа (170 ак. часa аудиторной работы и 51 ак. часов самостоятельной работы).

Отзывы участников обучения:

"Мне очень понравилось учиться на курсах, я освоила новую профессию, восполнила пробелы в использовании некоторых компьютерных программ, приобрела уверенность в поиске новой трудовой деятельности. А больше всего мне запомнилось, то позитивное настроение, которое я уносила с собой после каждого урока. Учиться на Вашем курсе не сложно, а интересно. Большое Вам спасибо за это." (Вероника)

"Еще хочу поблагодарить Вас за предоставленные курсы. Они были очень интересными ,я узнала много нового для себя не только в профессии складского работника, но и в работе с программами и в делопроизводстве. Я очень надеюсь, что полученные знания пригодятся мне в дальнейшем и повысят мою конкурентоспособность на рынке труда." (Юлия)

"Особенно высоко оценила дружественную атмосферу и доброжелательное отношение педагогов. Процесс обучения был приятным. Помимо знаний, связанных с профессией, получила также много новой и интересной информации общеобразовательного характера." (Татьяна)

Eterna Koolituskeskus OÜ является партнером по сотрудничеству Кассы по безработице в рамках карты обучения. У Вас есть возможность ознакомиться с картой обучения здесь.

РЕГИСТРАЦИЯ И ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: +372 5560 5751 | koolitus@eterna.ee