Работник склада
При прохождении обучения в полном объеме в рамках данной учебной программы участник курса овладеет знаниями и умениями, которые соответствуют компетенциям, необходимым для уровня «Работник склада, уровень 4».
Цель обучения: приобрести современные знания и навыки, необходимые для работы на складах, участвовать в обучении и повышать свою квалификацию.
После окончания обучения участник курса:
- соблюдает требования по организации труда и технике безопасности на складе;
- умеет общаться с клиентами в соответствии с общими стандартами обслуживания клиентов;
- умеет работать в команде;
- может пользоваться компьютерными программами на складе;
- соблюдает законодательство, относящееся к своей работе;
- может общаться на эстонском языке на начальном уровне в профессиональных целях.
Содержание обучения:
СКЛАДСКИЕ ОПЕРАЦИИ
- Разгрузка и прием товаров
- Приемочный контроль товаров и размещение мест хранения.
- Складская документация
- Перемещение отправлений и хранение товаров.
- Сборка, упаковка и доставка грузов.
- Инвентаризация, ее подготовка и оформление.
- Риски, связанные со складскими операциями.
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ СКЛАДА
- Классификация складов и их функции
- Принципы управления информационными потоками
СКЛАДСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ И СИСТЕМЫ
- Традиционные складские технологии (технология низкого складирования, хранение на полочных стеллажах, технология высотного складирования, штабелирование, глубинное складирование, технология хранения на гравитационных стеллажах, мобильные стеллажи
- Полуавтоматические складские системы (Mini-unit-laod системы, вертикальные и горизонтальные карусельные системы)
ОБРАБОТКА ГРУЗОВ
- Разгрузка товаров и составление единиц хранения
- Приемка товаров и размещение на места хранения
- Складская документация
- Cross-docking
- Хранение и уход за местами хранения
- Системы хранения на складе
- Комплектование товаров на выдачу и консолидация отгрузок
- Выдача товаров со склада
- Инвентаризация: подготовительные работы, проведение инвентаризации и подведение итогов
УПАКОВКА ГРУЗОВ
- Упаковочные материалы и виды упаковки
- Маркировка на упаковке
- Поддоны
- Возвратная логистика
ПОГРУЗЧИКИ И СКЛАДСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
- Оборудование по перемещение грузов
- Подъемники на опорных консолях
- Комплектовщики
- Противовесные вилочные погрузчики
- Погрузочные шлюзы и мосты
РАБОТА В ИНФОСИСТЕМЕ
- Складское программное обеспечение
- Создание документов и их обработка
- Технология штрихового кодирования грузов
- Автоматическая идентификация товаров
БЕЗОПАСНОСТЬ РАБОЧЕЙ СРЕДЫ НА СКЛАДЕ
- Факторы риска
- Требования безопасности труда
ОСНОВЫ ЛОГИСТИКИ
- Понятие, цели и функции логистики
- Цепь поставок и основы управления цепями поставок
- Основы грузоперевозок
ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ И КАЧЕСТВО В ЛОГИСТИКЕ
- Обслуживание клиентов и поставщиков в соответствии с принципами обслуживания клиентов компании.
- Обработка заказов исходя из организации работы склада.
- Отвечать на запросы клиентов путем передачи информации, связанной с отправкой и товарами.
- Рассмотрение жалоб и претензий и предоставление соответствующей информации
КОМПЬЮТЕРНОЕ ОБУЧЕНИЕ
- Обработка текста в MS Word
- Форматирование таблиц в MS Excel
- Переписка по электронной почте и работа в Интернете.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЭСТОНСКИЙ ЯЗЫК
- Профессиональная лексика при выполнении заданий.
- Общение с коллегами и клиентами на базовом уровне.
Целевая группа: Все, кто желает изучать складское хозяйство.
Продолжительность обучения: 221 aк. часа (167 ак. часa аудиторной работы и 54 ак. часов самостоятельной работы).
Преподаватели: С. Валлас, М. Пушкин, А. Пардель
Стоимость обучения:
- группа (4 - 7 человек) - 2049,09 евро + НСО
- группа (8 человек и более) - 1963,50 евро + НСО
В стоимость включены обучение, учебные материалы.
Место проведения: Тулика 19, Таллинн + Онлайн
Обучение проводится в аудитории или в интернет-классе. Интернет-класс дает возможность обучаемому участвовать в обучении находясь дома или на работе, в случае не возможности приехать на место занятия. Использование интернет-класса дает возможность обучающей фирме использовать лучший педагогический и лекторский состав не ограничиваясь городом проведения обучения. С инструкцией по пользованию интернет-класса можно ознакомиться здесь.
Отзыв о курсе:
"Особенно высоко оценила дружественную атмосферу и доброжелательное отношение педагогов. Процесс обучения был приятным. Помимо знаний, связанных с профессией, получила также много новой и интересной информации общеобразовательного характера." (Татьяна)
Eterna Koolituskeskus OÜ является партнером по сотрудничеству Кассы по безработице в рамках карты обучения. У Вас есть возможность ознакомиться с картой обучения здесь.
РЕГИСТРАЦИЯ И ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: +372 5560 5751 | koolitus@eterna.ee